Sistem Manajemen Kinerja: Teknik, Metode dan Prosedur Penyusunan KPI di Sektor Bisnis dan Pemerintahan

DESKRIPSI

Setiap organisasi berkepentingan untuk memiliki kinerja yang unggul di dalam pasarnya. Organisasi yang sukses biasanya memiliki budaya yang terkait dengan mekanisme penetapan ekspektasi yang jelas untuk pencapaian kinerja organisasionalnya serta mekanisme terstruktur untuk mereview dan memonitor berbagai upaya untuk mencapai target kinerja organisasi.

Key Performance Indicators (KPI) menunjang organisasi dengan perspektif arahan, motivasi dan sekaligus media untuk mengukur kesehatan organisasi. KPI yang baik akan bersifat spesifik, terukur, sejalan dengan visi organisasi dan menjadi basis bagi pengembangan rencana dan strategi organisasi.

Key Performance Indicators (KPI) juga merupakan metrik utama yang dimaksudkan sebagai prediktor kesehatan operasional perusahaan/ organisasi pemerintahan. Pengelola perusahaan/ organisasi pemerintahan dapat melihat secara obyektif bagian-bagian mana yang sudah berjalan baik dan mana yang belum berjalan dengan baik melalui KPI sebagai media pengukuran kinerja organisasi.Dengan mekanisme pengukuran ini, pengelola perusahaan/organisasi pemerintahan juga akan dapat menentukan sistem reward dan belajar dari praktek-praktek terbaik yang telah dijalankannya. KPI juga akan memberikan perspektif terukur bagi pengelola perusahaan/ organisasi pemerintahan untuk menerapkan inisiatif manajemen perubahan dan sebagai media diagnostik untuk mengidentifikasi area-area perbaikan atau prioritas kerja perusahaan/ organisasi pemerintahan.

Survey menunjukkan bahwa ketiadaan tujuan yang jelas merupakan alasan nomor satu mengapa para supervisor gagal di dalam menjalankan tugasnya. Selanjutnya harapan yang tidak jelas danfeedback yang buruk telah lama diidentifikasi sebagai penyebab buruknya kinerja karyawan. Dengan sistem pengukuran kinerja organisasional yang tidak jelas, akan mengakibatkan berbagai dampak ikutan yang tidak menguntungkan bagi organisasi dan karyawannya. Workshop selama 2 hari ini dimaksudkan sebagai media pembelajaran praktikal, partisipatif dan langsung untuk menyusun dan mengelola KPI berbasis BSC di lingkungan organisasi bisnis dan pemerintahan sebagai metrik utama yang akan dipakai sebagai prediktor kesehatan operasional perusahaan/organisasi pemerintahan.

Tujuan :

• Untuk memahami dasar-dasar konsep Manajemen Kinerja di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk mengembangkan KPI yang sejalan dengan misi, visi dan sasaran perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk memahami bagaimana melakukan proses cascading KPI.
• Untuk membekali peserta dengan pemahaman konsep BSC dan mampu mengidentifikasi KPI yang tepat untuk mengukur output dan outcome stratejik yang diharapkan dari perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk memahami proses penggunaan dan pengelolaan KPI di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk memahami bagaimana menyelaraskan pengukuran dan sasaran tim/individual dengan sasaran organisasi atau unit bisnis.

Manfaat :

• Untuk mendapatkan pengetahuan dan keahlian dalam proses pengembangan KPI di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk mendapatkan pengetahuan tentang penggunaan dan pengelolaan KPI di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan.
• Untuk mendapatkan pengetahuan tentang faktor-faktor kritikal yang menjamin kesuksesan pelaksanaan pengukuran kinerja di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan dengan menggunakan BSC.

Target Peserta :

Training ini didesain untuk para manajer, supervisor, dan staf senior lainnya yang akan terlibat dalam proses pembentukan, pengarahan dan pengelolaan penerapan program pengukuran kinerja KPI di dalam perusahaan/ organisasi pemerintahan.

Materi Pelatihan :

• Memahami sistem manajemen kinerja dan pengukurannya
• Mengembangkan sistem pengukuran kinerja
• Menyusun KRA, KPI dan Sasaran Kinerja Organisasi
• Memilih KRA dan KPI Organisasi yang relevan dengan Unit Kerja/Organisasi
• Mengembangkan KRA Unit Kerja/Organisasi
• Mengembangkan KPI Unit Kerja/Organisasi
• Mengembangkan KPI Individual/Job Title
• Metodologi Pengumpulan, Pelacakan & Feedback Data
• Monitoring dan Pelaporan Sistem Manajemen Kinerja

Course Leader :

H. Irfan Riza, SE, MSc, MA

More...