Teknik Penyusunan Strategy MAP dan KPI (Key Performance Indicators) Berbasis Balanced Scorecards

Training Description :

Selama ini manajemen perusahaan mengukur keberhasilan perusahaannya dengan ukuran ukuran finansial. Return on investment (ROI) atau Return on capital employed (ROCE) merupakan ukuran yang paling sering digunakan. Akan tetapi, cukupkah keberhasilan sebuah perusahaan hanya diukur dengan kriteria keuangan? Mengapa kita tidak pernah mengukur apa yang menyebabkan keberhasilan atau kegagalan keuangan tersebut? Para ahli menamakan penyebab keberhasilan itu sebagai performance drivers.

Balanced Scorecard menterjemahkan visi dan misi organisasi kedalam ukuran ukuran keberhasilan perusahaan secara komprehensif . Balanced Scorecard menggunakan objektif keuangan sebagai ukuran keberhasilan dengan tidak melupakan performance drivers keberhasilan keuangan tersebut. Scorecard mengukur performansi organisasi dengan empat perspektif yaitu : keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta learning and growth.

Seminar ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan komprehensif tentang konsep Balanced Scorecard yang telah terbukti keberhasilannya di banyak perusahaan serta teknik implementasinya. Seminar akan dilengkapi dengan studi kasus. Kasus akan dibahas dalam kelompok peserta dan di kelas secara keseluruhan.

Outline :

1. Pengertian Balanced Scorecard
• Apa yang dimaksud dengan Balanced Scorecard.
• Balanced Scorecard sebagai sebuah sistem manajemen.
• Mengapa perusahaan memerlukan Balanced Scorecard.
2. Mengukur Strategi bisnis dari perspektif keuangan.
• Keterkaitan objektif keuangan dengan strategi unit bisnis.
• Pertumbuhan dan bauran pendapatan.
• Reduksi biaya dan peningkatan produktivitas.
• Utilisasi aktiva dan strategi investasi.
3. Mengukur strategi bisnis dari perspektif pelanggan (customer perspective).
• Segmentasi pasar.
• Customer core measurement group.
• Mengukur customer value preposition.
• Diskusi dan studi kasus.
4. Perspektif proses bisnis internal.
• Internal-business-process value chain.
• Proses inovasi.
• Proses operasi.
• Postsale service.
• Diskusi.
5. Learning and growth perspective.
• Kapabilitas pegawai.
• Core employee measurement group.
• Motivasi dan pemberdayaan Sumber Daya Manusia.
• Kapabilitas sistem informasi.
6. Menghubungkan Balanced Scorecard dengan strategi perusahaan.
• Cause-and-effect relationship.
• Performance drivers.
• Linkage to financials.
• Diskusi.
7. Manajemen strategi bisnis.
• Integrasi strategi perusahaan.
• Target,alokasi sumberdaya,inisiatif dan anggaran
• Diskusi
8. Teknik Peyusunan Corporate Strategy Map
• Langkah penyusunan strategy map.
• Studi kasus dan pembahasan beberapa contoh strategy map.
• Praktek penyusunan strategy map.
9. Implementasi Balanced Scorecard.
• Mobilisasi organisasi.
• Membangun sistem manajemen terpadu.
• Masalah yang biasanya dihadapi dalam implementasi.
10. Teknik Penyusunan Manual KPI.
• Manfaat manual KPI.
• Teknik Penyusunan Manual KPI.
• Praktek Penyusunan Manual KPI.
11. Studi kasus implementasi Balanced Scorecard. Dalam studi kasus ini akan dibahas beberapa contoh implementasi Balanced scorecards dan penentuan KPI (Key Performance Indicators)

Who should attend ?

Public

Course Leader :

Ir. Asep Saefulbachri, MBA, MM

More...