Mengelola Beban Kerja untuk mencapai Kinerja yang tinggi

Objective

1. Dapat melakukan pengelolaan beban kerja yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya
2. Dapat mengelola waktu dalam menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya
3. Dapat meningkatkan efisiensi biaya dan waktu
4. Mempercepat pertumbuhan bisnis dan organisasi
5. Menghilangkan stress akibat beban kerja
6. Menumbuhkan motivasi kerja dalam menghadapi tuntutan tugas dan tanggung jawab

Pengertian

Beban kerja adalah sejumlah tugas dan tanggung jawab yang berbeda namun terkait dengan pekerjaan yang dilakukan, yang membutuhkan output energi secara total dalam suatu sistem, terutama dari orang yang melakukan tugas berat dari waktu ke waktu bahwa total "beban kerja" merupakan hal yang penting untuk bisnis dan organisasi (perusahaan), namun pekerja berada dibawah tekanan.

Gambaran Ringkas

Over workload dipandang sebagai penyebab penurunan kinerja yang berkaitan dengan kekurangan sumber daya yang berbeda dan menggambarkan manusia sebagai memiliki kemampuan terbatas untuk memproses informasi. Sumber daya yang terbatas dalam memenuhi pasokan atas permintaan menjadi suatu masalah ketika individu melakukan dua atau lebih beban tugas melalui penggunaan sumber daya tunggal.

Kelebihan beban kerja disebabkan oleh tugas dengan menggunakan sumber daya yang sama sehingga dapat menyebabkan masalah dan mengakibatkan kesalahan atau kinerja tugas lebih lambat. Sebagai contoh, jika tugas untuk menerima panggilan telepon maka ditempatkan seorang Operator dalam suatu tugas yang digabungkan dengan pekerjaan lain, namun, jika tugas lain sedang dilakukan pada saat yang sama yang membuat tuntutan pada komponen yang sama, hasilnya mungkin kelebihan beban kerja.

Hubungan antara beban kerja dan kinerja menjadi sesuatu yang kompleks, namun hal ini tidak selalu terjadi bahwa beban kerja meningkatkan penurunan kinerja. Kinerja dapat dipengaruhi oleh beban kerja yang terlalu tinggi atau terlalu rendah yang berkelanjutan sehingga dapat menyebabkan kebosanan, kehilangan atau menurunnya situasi kesadaran, dan sebagai Operator akan memiliki strategi untuk menangani tuntutan tugas yang diberikan.

Outline

1. Memahami beban kerja yang dihadapi
2. Menguasai strategy dalam mengatasi beban kerja yang diserahkan
3. Memahami obyektifitas dari job description
4. Mengelola waktu kerja untuk menyelesaikan tugas yang diserahkan
5. Penyetaraan atas tuntutan tugas dan target kinerja yang harus dicapai

Strategy Penyampaian Training

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

Durasi Training

2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Peserta yang harus hadir

1. Senior Staff dan Supervisor
2. General Manager dan Manager
3. Direktur

Course Leader :

Setiono Winardi

More...