Interpreting and Documenting of ISO 9001 with IWA-2

Pengantar

Lembaga Pendidikan umumnya sangat identik dengan tumpukan berkas-berkas arsip. Menurut standar seri ISO 9000, Dokumentasi merupakan sesuatu yang jauh lebih luas dari pada sekedar arsip, catatan, (dan tentu saja foto-foto yang mungkin sempat Anda bayangkan). Dan ketika Lembaga Pendidikan berupaya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, maka Lembaga Pendidikan perlu menetapkan Dokumentasi Sistem Manajemen Mutunya sesuai persyaratan standar sebagai landasan penerapan dan peningkatan mutu yang berkesinambungan.

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 sebagai Standar yang generik memerlukan dokumentasi dengan interpretasi yang tepat sesuai bidang layanannya serta penerapannya membutuhkan strategi agar diterima dan dijalankan oleh semua "Civitas Academica". Bagi Lembaga Pendidikan yang belum menerapkan ISO 9001 atau yang sudah menerapkan ISO 9001 dapat meningkatkan kinerjanya dengan acuan IWA-2 (International Workshop Agreement - 2), yaitu standar yang memandu secara khusus untuk lembaga pendidikan dan yang terkait dengan bidang pendidikan.

Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan dan menyusun dokumentasi yang teruji sebagai dasar penerapan dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan IWA-2 bagi Lembaga Pendidikan yang berkomitmen menghasilkan produk dan layanan bermutu serta kinerja yang tinggi.

Tujuan

• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Memahami kebijakan-kebijakan Lembaga Pendidikan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami "Continuous Quality Improvement" dalam implementasi SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional

Materi Pelatihan

• Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
• Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2;
  • Interpretasi Persyaratan Sistem Manajemen Mutu untuk Lembaga Pendidikan
  • Interpretasi Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen untuk Lembaga Pendidikan
  • Interpretasi Persyaratan Manajemen Sumber Daya untuk Lembaga Pendidikan
  • Interpretasi Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan untuk Lembaga Pendidikan
  • Interpretasi Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan untuk Lembaga Pendidikan
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
• Penyusunan Peta Bisnis
• Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Game Interaktif, Kasus-kasus dan Latihan.

Obyektivitas Pelatihan

Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

• Mampu meng-interpretasikan SMM ISO 9001:2008 berdasar IWA-2 pada Lembaga Pendidikan
• Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu merencanakan langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu mengidentifikasi sumber daya & kemampuan yang dibutuhkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
• Mampu memberi saran/pilihan sumber daya dalam menerapkan ISO 9001:2008 berdasar IWA-2 di Lembaga Pendidikan
• Mampu memberi saran/pilihan Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu bagi Lembaga Pendidikan

Yang harus ikut pelatihan ini

• Kandidat Wakil Manajemen
• Tim Implementasi ISO 9000
• Rektor/Wakil Rektor
• Dekan/Wakil Dekan
• Kepala Sekolah/Wakil Kepala Sekolah
• Direktur/Manager Universitas/Akademi/Sekolah
• Praktisi di bidang continuous improvement/pendidikan dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Course Leader :

Yuwono D. Sucipto

More...