Mencapai Kesempurnaan Mutu dengan Total Quality Management

DESKRIPSI

Persaingan bisnis yang sangat ketat telah menjadikan kualitas (Quality) tidak saja sebagai salah satu faktor yang penting, namun juga membuat kualitas menjadi anak kunci untuk bisa terlibat dalam persaingan tersebut.

Banyak kasus yang telah menunjukkan dan membuktikan kebenaran dari pernyataan diatas. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu pendekatan manajemen yang menjadikan kualitas sebagai strategi yang signifikan, dengan cara melibatkan secara aktif semua karyawan dalam meningkatkan pencapaian kualitas secara kontinu (Continuous Improvement) dan sepenuhnya berfokus pada kepuasan konsumen (Customer Satisfaction).

Dengan implementasi TQM, kualitas akan ditingkatkan secara berkesinambungan dan selalu disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan dari konsumen. Ini akan menjadikan TQM sebagai bagian penting dari pencapaian daya saing perusahaan.

Sasaran Program

1. Peserta mampu memahami definisi dan konsep dariTQM.
2. Peserta mampu memahami elemen-elemen dan manfaat dariTQM.
3. Peserta memahami dan menguasai strategi implementasi dan dapat berperan aktif dalam implementasiTQM.

Garis Besar Program

1. The Basic Concepts of TQM.
2. The Key Elements of TQM.
3. Process Management in TQM.
4. Implementing TQM.Metode

Training dan workshop ini disajikan dan disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi, dan simulasi proses perakitan.

Peserta

Diharapkan berasal dariManagerdanSupervisordari semua bagian di perusahaan.

Course Leader :

Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP

More...