Advanced Business Process Management

Based on BPM CBOK® ver.2.0, ABPMP-USA

Deskripsi

Business Process merupakan sekumpulan aktifitas yang merealisasikan secara bersama-sama tujuan bisnis dalam sebuah organisasi dan lingkungan tehnis. Proses- proses ini berlangsung pada sebuah organisasi tetapi mungkin saja berinteraksi dengan proses-proses di organisasi yang lainnya.

Secara definisi Business Process Management (BPM) membahas tentang konsep, metode, dan tehnik yang mendukung desain, administrasi, konfigurasi, performansi, dan analisis dari business process. BPM lebih fokus ke representasi eksplisit dari proses- proses - begitu proses tersebut telah didefinisikan, maka proses tersebut dapat dianalisa, diperbaiki, disetujui. Software dalam bentuk business process management systems dapat digunakan untuk mengkoordinir kegiatan business process.

Training 3 (tiga) hari ini dirancang secara khusus untuk para peserta yang telah memiliki pengetahuan dasar tentang BPM dan ingin meningkatkan pengetahuannya ke jenjang yang lebih tinggi (advanced). Untuk mencapai tujuan tersebut, maka bahan training ini disusun berdasarkan pada dokumen standar Guide the Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK®) version 2.0 yang telah diakui secara internasional dan dikenal luas di Amerika, Eropa dan diterbitkan oleh ABPMP (Association of Business Process Management Professional). Dokumen ini juga menjadi standard guide untuk persiapan ujian sertifikasi CBPP (Certified Business Processs Professional).

ABPMP merupakan organisasi professional, non-profit dan vendor independent yang didedikasikan untuk kemajuan konsep business process management dan penerapannya. ABPMP bersifat practitioner-oriented and practitioner-led.

Jadi, dokumen standar BPM CBOK® versi 2 ini dirancang untuk membantu para professional BPM dengan cara memberikan gambaran umum yang komprehensif mengenai issues, best practices dan lessons learned yang secara umum dipraktekkan dan dirangkum oleh ABPMP.

Tujuan

Setelah mengikuti training ini, para peserta akan :

• Memperoleh pengetahuan yang menyeluruh mengenai 9 (sembilan) Knowledge Area dari BPM CBOK® versi 2 yang berisi daftar kegiatan dan task yang terkait dengan masing-masing Knowledge Area dari BPM CBOK® ver. 2.
• Memperoleh informasi dan references yang komprehensif ke sumber informasi lainnya yang merupakan bagian dari BPM CBOK® ver. 2
• Mendapatkan kesempatan dan bimbingan dari trainer yang berpengalaman dalam sesi penggunaan BPM Tools, latihan dan studi kasus
• Memahami Business Process dari perspektif manajemen, dan mempelajari tools, analytical frameworks dan prinsip-prinsip umum agar dapat mengelola business process.

Target

Pelatihan ini khususnya dirancang untuk dihadiri oleh:

• Pimpinan perusahaan dan pemegang kebijakan
• General manajer, manajer, supervisor
• Staff atau karyawan dari bidang atau divisi yang bersinggungan langsung dengan Business Develeopment
• Business Analysts
• Business Architects
• Software Architects
• Process Designers
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Business Process Management

Benefit

• Seluruh peserta akan mendapatkan BPM Toolkit (softcopy) yang berisi bahan training, References, References, Process dan Templates, Sampel of Case Study, BPM Software (trial version)
• Trainer yang berpengalaman dan bersertifikasi internasional akan membimbing langsung para peserta dalam sesi latihan, studi kasus menggunakan Hands-on Approach

Agenda dan Materi

• Business Process Management (BPM)
  • Introduction to BPM
  • Core Concepts of Business Process Management
  • BPM Lifecycle
  • Types of Processes
  • Types of Activities
  • BPM Critical Success Factors
  • BPM Professional Space
• Process Modeling
  • Business Process Modeling
  • Purpose of Modeling .
  • Benefits of Modeling
  • Modeling Standards and Notations
  • Process Modeling Quality
  • Modeling Perspectives
  • Levels of models
  • Modeling Approaches
  • Capturing Information
  • Modeling Participants
  • Modeling Techniques and Tools
  • Process Simulation
• Process Analysis
  • What is Process Analysis?
  • Why do Process Analysis?
  • When to Perform Analysis
  • Process Analysis Roles
  • Preparing to Analyze Process
  • Performing the Analysis
  • Document the Analysis
  • Considerations
  • Conclusion
• Exercises and Case Study (Part 1)
• Process Design
  • What is Process Design
  • Why do Process Design?
  • Process Design Roles
  • Preparing for Process Design
  • Process Design Principles
  • Process Compliance
  • Considerations
  • Conclusions
• Process Performance Measurement
  • Importance and benefits of performance measurement
  • Key process performance definitions
  • Monitoring and controlling operations
  • Alignment of business process and enterprise performance
  • What to measure
  • Measurement methods
  • Modeling and Simulation
  • Decision support for process owners and managers
  • Considerations for success
• Process Transformation
  • What is process transformation?
  • Improvement Methodologies
  • Redesign
  • Reengineering
  • Implementation
  • Implementation roles
  • Sustaining the BPM Lifecycle
  • Organizational Change Management
• Exercises and Case Study (Part 2)
• Process Organization
  • The Process Enterprise
  • Process Management Roles.
  • Organizational Structures
  • Team Based Performance
  • Summary/Conclusions
• Enterprise Process Management
  • Definition of Enterprise Process Management
  • Benefits of EPM
  • Requirements of EPM
  • Process Frameworks (Schematics)
  • Process Repository Management
  • Process Management Maturity levels
  • EPM "Best Practices"
  • From Planning to Action
• BPM Technology
  • Why is technology important?
  • What's involved in BMP technology
  • Modeling, analysis, design
  • Technologies that support implementation
  • Advantages and risks of process automation
  • Types of technologies available
  • Standards
  • Who participates in BPM technology?
  • Trends and convergence of systems
  • Implications of BPM Technology
• Exercises and Case Study (Part 3)

Course Leader :

Team Trainer

More...

Ir. Muhammad Tavip, MPM, Cert.HR (US-Based) (Almarhum)

More...