Excellence Leadership for Supervisors and Managers

DESKRIPSI

Dalam pribadi seorang supervisor atau manajer, melekat dalam dirinya karakter sebagai seorang leader bagi bawahannya. Setiap leader pasti memiliki komitmen untuk berkurban, melayani dan memberi prioritas kepada kepentingan organisasi dalam rangka untuk memimpin anak buahnya secara efektif. Seorang leader perlu memahami kualifikasi personalnya dan orang-orang yang akan dipimpinnya serta menggunakan pemahamannya tersebut untuk menciptakan dan memelihara relasi, mengelola konflik, mentransfer pengetahuan dan membangun produktifitas timnya secara efektif.

Kinerja kepemimpinan seorang supervisor atau manajer yang efektif akan tergantung kepada kombinasi keahlian, pengetahuan, sikap, perilaku dan pengalaman relevannya. Seorang supervisor atau manajer yang efektif adalah seseorang yang dapat mengelola kelebihan dan kekurangannya serta keberanian bertindak secara efektif. Seorang supervisor atau manajer akan selalu mempraktekkan perilaku self-discipline, mengelola emosinya secara efektif, dan mengelola pekerjaannya secara obyektif. Seorang supervisor atau manajer yang berjiwa leader akan selalu siap menghadapi perilaku dan orang-orang sulit serta bermasalah dari waktu ke waktu di tempat kerjanya.

Untuk mengembangkan profil seorang supervisor atau manajer efektif yang memiliki kapabilitas excellence leadership perlu dilakukan Excellence Leadership for Supervisors and Managers Training (Pelatihan Kepemimpinan Unggul bagi Supervisor dan Manajer). Melalui training ini, peserta akan didampingi untuk mengidentifikasi dan menguasai konsep 5 peran dari seorang supervisor atau manajer sebagai leader;influencing people, communicating effectively, supervising work, coaching and managing through conflict. Semua peserta pelatihan akan dibekali pembelajaran untuk menguasai 5 peran tersebut dan kerangka penerapannya di tempat kerja.

Pelatihan ini akan dilaksanakan secara praktikal, partisipatif dan relevan bagi Manajer, Supervisor, Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior lain yang memiliki tanggung jawab supervisi kepada bawahannya.

Class size dibatasi maksimal 20 orang/kelas untuk menjamin adanya ketercukupan diskusi dan perhatian individual yang memadai.

Tujuan

• Mempelajari gaya kepemimpinan yang efektif di tempat kerja
• Memahami hubungan antara gaya kepemimpinan dengan motivasi dan perilaku bawahan
• Memahami dan mempelajari implementasi tahapan menjadi supervisor atau manajer efektif
• Memahami dan mempelajari dinamika pengambilan keputusan secara efektif di tempat kerja
• Memahami adanya kebutuhan untuk delegasi dan bagaimana pelaksanaan delegasi efektif
• Mengeksplorasi berbagai cara untuk berkomunikasi secara efektif
• Mempelajari teknik coaching kinerja dan pendisiplinan bagi bawahan Mempelajari teknik efektif penanganan karyawan bermasalah/menyulitkan di tempat kerja
• Mengeksplorasi penanganan konflik secara partisipatif dan efektif di tempat kerja
• Mengembangkan rencana aksi personal untuk menjadi supervisor atau manajer  leader yang efektif.

Materi Pelatihan

• Module One: Leading People
  • Set a good example for others.
  • Strive for excellence in leadership.
  • Value human relations; demonstrate respect, build trust and credibility in the eyes of others.
  • Understand and practice Situational Leadership principles.
  • Supervisory leaders are accountable for behavior, process, & results.
  • Influence the motivation & feelings of ownership in others.
  • Lead?across the generations
  • Intuitive leaders are aware of beliefs and biases people have and how they impact upon others.
• Module Two: Communicating Effectively
  • Understands the dynamics of workplace communications
  • Communicates expectations & goals clearly
  • Practices ?smart listening?Seeks feedback from othersGives positive feedback and praise when appropriate
  • Adjusts the assertiveness of the communication to the situation
  • Delivers criticism in a constructive and respectful manner
  • Uses effective communication tools when handling conflict
• Module Three: Actively Supervising
  • Understands supervisor roles & responsibilities
  • Understands expectations for responsibility and accountability
  • Makes effective workplace decisions
  • Improves individual and crew performance
  • Builds a teamwork environment
  • Influences & facilitates change
  • Manages time and priorities
• Module Four: Coaching for Improved Performance
  • Improves individual and crew performance
  • Helps people achieve goals
  • Holds people accountable
  • Assesses the development needs of his/her people
  • Influences change to close gaps in performance or expectations
  • Uses coaching techniques effectively
  • Gets results.
• Module Five: Handling Conflict Skillfully
  • Leads by example during times of conflict and stress
  • Understands the various types of workplace conflicts
  • Handles the conflict situation skillfully
  • Practices a conflict resolution process
  • Anticipates and plans for conflict before it happens
  • Applies effective communication tools during moments of conflict
  • Probes for the root causes of dissent and emotional responses
  • Defuses rising tempers and anger

Target Peserta

Manajer, Supervisor, Coordinator, Engineer, Foreman, dan Staf Senior yang memiliki kewenangan supervisi.